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 Post subject: Question sur les ventes
PostPosted: 09 Dec 2011, 21:31 
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Bonjour,
a tous j'ai une questions que je me pose depuis un moment comment fait on si un jour le cas se présente qu'un personne commande des LD sur un de nos shop et ne règles pas ses achats :thumbdown: ?
je suppose que le cas a du déjà se présenter comment avez vous fait pour trancher ou pour régler le conflit merci :?:
  
 
 Post subject: Re: Question sur les ventes
PostPosted: 12 Dec 2011, 08:33 
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Mail à Julien pour annuler la commande.
Pas de frais.

Ou alors, note négative à l'acheteur.
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 Post subject: Re: Question sur les ventes
PostPosted: 12 Dec 2011, 17:20 
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merci takou j’attends un peut et sinon je ferais sa car pour l'instant l'acheteur na repondu a aucun de mes mails
  
 
 Post subject: Re: Question sur les ventes
PostPosted: 16 Dec 2011, 20:26 
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Bonjour,

C'est la première fois qu'une personne me contact pour acheter des LD,et
il m'arrive la même chose cette la semaine dernière et cette semaine:
2 personnes commande des LD sur mon shop (reservoirpulp) et ne règles pas ses achats ?
j'envois des mails et pas de nouvelles ??
Bizarre , reçoive t ils mes messages , je me pose la question?
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 Post subject: Re: Question sur les ventes
PostPosted: 17 Dec 2011, 01:59 
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J'ai vu de nombreux cas ou les messages de commande partent dans les filtres SPAM des acheteurs qui ne savent donc pas quoi faire.

Le vendeur peut essayer egalement mais si ils gardent l'email d'origine (la commande), il y a de fortes chances que ca parte en SPAM egalement.

Dans le doute : feedback neutre du style "No reply. Order cancelled." que je vois passer et j'annule la commande manuellement.

Julien
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 Post subject: Re: Question sur les ventes
PostPosted: 18 Dec 2011, 14:35 
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Joined: 15 Dec 2010, 14:43
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Ok, très bien ;)
j'essaye encore une dernière fois d'envoyé un mail aux acheteurs :thumbup:
Si pas de réponse j'annulerai les commandes.
Merci
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